Порядок работы с обращениями физических и юридических лиц

• Порядок приема и рассмотрения фондом обращений потребителей устанавливается на основании Закона Республики Таджикистан «Об обращениях физических и юридических лиц» и «Инструкции по рассмотрению обращений физических и юридических лиц». Рассмотрение всех жалоб клиентов рассматривается должностными лицами фонда в сроки, установленные Законом Республики Таджикистан «Об обращениях физических и юридических лиц». Общий срок рассмотрения обращений не может превышать 30 календарных дней. Об этом заявитель будет уведомлен в течение трех рабочих дней. Обращения (жалобы) клиентов принимаются в письменной и устной форме.

Ответственное за рассмотрение жалоб клиентов: Махсудова Мавзуна