3/1 I.Somoni str. Dushanbe
128 Firdavsi str, Khujand
Mo-Fr: 8:00 AM - 5:00 PM
Sa - Su: Weekends

Customer appeals

Тартиби коргузорӣ оид ба муроҷиатҳои шаҳсони воқей ва ҳуқуқӣ

  • Тартиби қабул ва баррасии муроҷиатҳои истеъмолкунандагон аз тарафи фонд дар асоси Қонуни ҶТ “Дар бораи муроҷиатҳои шахсони воқеӣ ва ҳуқуқӣ” ва “Дастур оиди коргузорӣ бо муроҷиати шахсони воқеӣ ва ҳуқуқӣ” ба роҳ монда шудааст. Баррасии ҳамаи арзу шикоятҳои мизоҷон дар мӯҳлатҳои муқаррар намудаи Қонуни ҶТ “Дар бораи муроҷиатҳои шахсони воқеӣ ва ҳуқуқӣ” аз ҷониби масъулини фонд баррасӣ карда мешавад. Мӯҳлати умумии баррасии арзу шикоятҳо наметавонад аз 30 рӯзи тақвими зиёд бошад. Дар ин хусус ба муроҷиаткунанда дар мӯҳлати се рӯзи корӣ хабар расонида мешавад. Муроҷиатҳои мизоҷон (арзу шикоятҳоро) дар шакли хаттӣ ва шифоҳӣ қабул карда мешаванд.

Шахси масъул оид ба баррасии арзу шикоятҳои мизоҷон: Махсудова Мавзуна