Уважаемый клиент, Вы имеете право:

• По окончании определенного периода времени сотрудничества с фондом, переходите от одной степени на другую степень, с одного уровня на другой на льготных и удобных условиях;
• Требуйте конфиденциальности информации о вашей деятельности, то есть сумма на сберегательном счете, дни погашения кредита и проблемы, связанные с погашением кредита. Информация о вашей деятельности будет раскрыта только с вашего согласия, в рекламных целях или в соответствии с действующим законодательством Республики Таджикистан, в целях обмена списками клиентов с другими финансовыми организациями и банками;
• Получите полную информацию от кредитных экспертов об условиях кредита, например, расчет процентов по кредиту, условия кредита и правила штрафов в случае просрочки;
• Подать заявку на пересмотр условий кредита (продление). Только в том случае, если ваша деятельность по уважительным причинам затруднена;
• В случае досрочного погашения кредита оплатить сумму кредита вместе с процентами, рассчитанными за период кредита. Оставшиеся проценты не начисляются в течение неиспользованного периода кредита или другого вида платежа;
• Требуйте справедливого и уважительного отношения со стороны сотрудников фонда, особенно в случае просрочки по кредиту.

Для запросов, жалоб и обращений используйте следующие средства связи:

• Ящик для заявок;
• Книга для сообщений и запросов;
• Часы приема клиентов;
• Через сайт microinvest.tj;
• Номер горячей линии (92) 725-90-88.